Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur la boutique Pets & Paws Forever sont traitées par l'association Autisme, 1 Sourire Pour Tous, association déclarée régie par la loi du 1er juillet 1901, dont le siège est situé RDC Bâtiment 5, Appt 57, 5 Place de l'Écharde, 60200 Compiègne (SIREN 992 348 094, n° RNA W603008195). Contact : issrafb@hotmail.fr — 06 59 72 95 88.

Données collectées

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter votre commande :

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Livraison : adresse postale complète.
  • Commande : articles, montant, date, historique.
  • Navigation : pages consultées, appareil, adresse IP, via les cookies décrits plus bas.

Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires : elles sont saisies directement chez notre prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.

Finalités et bases légales

  • Exécuter votre commande — préparation, expédition, suivi, service après-vente. Base légale : l'exécution du contrat.
  • Répondre à vos messages. Base légale : notre intérêt légitime à vous répondre.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales. Base légale : une obligation légale.
  • Mesurer l'audience du site. Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau cookies.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins publicitaires.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires qui rendent le service possible :

  • Shopify, qui héberge la boutique ;
  • le prestataire de paiement, pour l'encaissement sécurisé ;
  • les transporteurs, pour l'acheminement du colis.

Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Durées de conservation

  • Données de commande : 10 ans, au titre des obligations comptables.
  • Compte client : jusqu'à sa suppression, puis 3 ans sans activité.
  • Messages au service client : 3 ans après le dernier échange.
  • Cookies de mesure d'audience : 13 mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à issrafb@hotmail.fr : nous répondons sous 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute sérieux sur votre identité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Cookies

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Sécurité

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Mineurs

La boutique ne s'adresse pas aux personnes de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modification

Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre commande.